Definition

In diesen Geschäftsbedingungen:

1. Vereinbarung: Eine Vereinbarung, bei der der Kunde Produkte im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese von Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. geliefert werden oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V.;

2. Widerrufsfrist: Der Zeitraum, in dem der Kunde ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag widerrufen darf;

3. Kunde: Im Sinne dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ein Verbraucher, der als natürliche Person Rechtshandlungen zu Zwecken vornimmt, die überwiegend nicht der selbständigen Berufs- oder Gewerbeausübung zuzurechnen sind, oder ein Unternehmer, der als natürliche Person, jede juristische Person oder eine Personengesellschaft eine rechtliche oder selbstständige Berufs- oder Geschäftsausübung eingeht;

4. Tag: Kalendertag;

5. Langlebiger Datenträger: Jedes Tool – einschließlich E-Mail – das Kunde oder Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Einsichtnahme oder Verwendung für einen Zeitraum möglich ist, der dem Zweck, für den die Informationen bestimmt sind, angemessen ist und die eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht;

6. Widerrufsrecht: Die Möglichkeit des Kunden, innerhalb der Bedenkzeit auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;

7. Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V.: Die juristische Person, die den Kunden die Produkte im Fernabsatz anbietet;

8. Fernabsatzvertrag: Eine Vereinbarung zwischen Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. und dem Kunden, die im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten abgeschlossen wird, bei dem bis einschließlich zum Abschluss des Vertrags ausschließlich oder teilweise eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation verwendet werden;

9. Muster-Widerrufsformular: Das europäische Muster-Widerrufsformular, das in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten ist;

10. Technologie für die Fernkommunikation: Mittel, die verwendet werden können, um eine Vereinbarung abzuschließen, ohne dass der Kunde und Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. gleichzeitig im selben Raum sind.

Firmendetails Jungle Gym B.V. Gartenspielgeräte - Postfach 75083 - 1070 AB Amsterdam - Telefonnummer: +31 (0) 85 4444 100 - E-Mail-Adresse: info@junglegym.com - Handelskammer: 33 260625 - Umsatzsteuer-ID: NL8089.30.266.B01 - Persönlich haftender Gesellschafter Jungle Gym B.V. ist PSB Holding III B.V.

Hy-Land B.V. Professionellen Spielplatzgeräte - Postfach 75083 - 1070 AB Amsterdam - Telefonnummer: +31 (0) 85 4444101 - E-Mail-Adresse: info@hy-land.eu - Handelskammer: 16 078319 - Umsatzsteuer-ID: NL8137.81.887.B08 - Persönlich haftender Gesellschafter Hy-Land B.V. ist PSB Holding B.V.

Für das Angebot auf dieser Seite ist ausschließlich Jungle Gym B.V. verantwortlich, mit Ausnahme des Produktangebots der professionellen Spielplatzgeräte der Marke Hy-Land und der entsprechenden Firma Hy-Land B.V.

Anwendbarkeit dieser Bedingungen

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. und einem Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) abgeschlossen wird.

2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrages wird der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Kunden zur Verfügung gestellt. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. vor Abschluss des Fernabsatzvertrages angeben, wie die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Kunden schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.

3. Wird der Fernabsatzvertrag abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrages auf elektronischem Weg abgeschlossen, kann der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Kunden elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass der Kunde ihn problemlos auf einem langlebigen Datenträger speichern kann. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages darauf hingewiesen, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch gelesen werden können und dass sie auf Wunsch des Kunden kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.

4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produktbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend und der Kunde kann sich bei widersprüchlichen Bedingungen immer auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen.

Das Angebot

1. In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen: Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder Bedingungen unterliegt, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine angemessene Beurteilung des Angebots durch den Kunden zu ermöglichen. Wenn Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot sind für Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. nicht bindend.

3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Kunden klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Die Vereinbarung

1. Der Vertrag kommt zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Kunden und der Erfüllung der entsprechenden Bedingungen zustande.

2. Wenn der Kunde das Angebot elektronisch angenommen hat, wird Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. unverzüglich auf elektronischem Wege den Eingang der Annahme des Angebots bestätigen. Solange der Eingang dieser Annahme noch nicht bei Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. bestätigt wurde, kann der Kunde den Vertrag auflösen.

3. Wenn der Vertrag auf elektronischem Wege abgeschlossen wird, wird Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung ergreifen und für eine sichere Webumgebung sorgen. Wenn der Kunde elektronisch bezahlen kann, wird Jungle Gym B.V. entsprechende Sicherheitsmaßnahmen beachten.

Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. kann sich im gesetzlichen Rahmen darüber informieren, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. auf Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist sie berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.

Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. wird spätestens bei Lieferung des Produkts an den Kunden die folgenden Informationen schriftlich oder so, dass der Kunde sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich speichern kann, übermitteln:

Die Besuchsadresse der Niederlassung von Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V., an die sich der Kunde mit Beschwerden wenden kann;
Die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, wie der Kunde von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Aussage über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
Die Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst;
Den Preis einschließlich aller Steuern des Produkts; gegebenenfalls die Versandkosten; und die Art der Zahlung, Lieferung oder Erfüllung des Fernabsatzvertrags;
Falls der Kunde ein Widerrufsrecht hat, das Muster-Widerrufsformular.

Widerrufsrecht

1. Der Kunde kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts während einer Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen. Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. kann den Kunden nach dem Grund des Rücktritts fragen, ihn jedoch nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten.

2. Wenn es sich bei dem Produkt um eine Sonderanfertigung handelt, steht dem Verbraucher kein Widerrufsrecht zu. Jungle Gym B.V. bedeutet Anpassung und/oder Hy-Land B.V. ein Produkt, das nach Verbraucherspezifikationen hergestellt wird, nicht vorgefertigt ist und auf Grundlage einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Kunden hergestellt wird oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt ist. Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. hat den Verbraucher darauf hingewiesen.

3. Die Widerrufsfrist gemäß Absatz 1 beginnt am Tag, nachdem der Kunde oder ein vom Kunden im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:

Wenn der Kunde mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. kann eine Bestellung für mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen, sofern sie den Kunden vor dem Bestellvorgang eindeutig informiert haben.
Wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
Bei Vereinbarungen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.
Pflichten des Kunden während der Bedenkzeit

1. Während der Bedenkzeit wird der Kunde das Produkt und die Verpackung pfleglich behandeln. Er wird das Produkt in demselben Zustand zurücksenden, in dem es empfangen wurde, d. h. vollständig, unbeschädigt und in der ungeöffneten Originalverpackung. Ausgangspunkt ist hier, dass der Kunde das Produkt nur so handhaben und begutachten darf, wie er es auch in einem Geschäft tun dürfte.

2. Der Kunde haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das in Absatz 1 Zulässige hinausgeht.

3. Der Kunde haftet nicht für die Wertminderung des Produkts, wenn Jungle Gym B.V. ihm vor oder bei Vertragsschluss nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht erteilt hat.

Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden und Kosten hierfür

1. Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er dies Jungle Gym B.V. innerhalb der Bedenkzeit mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise mitteilen. und/oder Hy-Land B.V.

2. So bald wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der Benachrichtigung gemäß Absatz 1, muss der Kunde das Produkt zurücksenden oder an (einen autorisierten Vertreter von) Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. übergeben. Dies ist nicht erforderlich, wenn Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Kunde hat die Rückgabefrist in jedem Fall eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet.

3. Der Kunde sendet das Produkt mit allem mitgelieferten Zubehör, im Originalzustand und in der Originalverpackung und gemäß den Anweisungen von Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. zurück. Jegliche Beschädigung oder der Verlust von zurückgegebenen Artikeln während des Rücktransports gehen zu Lasten und auf Kosten des Kunden.

4. Das Risiko und die Beweislast für die richtige und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Kunden.

5. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Aufgrund der Beschaffenheit der Lieferung eines kompletten Spielgerätes werden die direkten Kosten für eine Rücksendung auf maximal ca. €150,00 geschätzt.

6. Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden alle Nebenabreden von Rechts wegen aufgelöst.

Verpflichtungen von Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. bei Widerruf

1. Wenn Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. die Rücktrittserklärung des Kunden auf elektronischem Weg ermöglicht, wird er unverzüglich nach Zugang dieser Mitteilung (spätestens innerhalb von zwei Werktagen) eine Empfangsbestätigung versenden.

2. Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. erstattet alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich etwaiger Lieferkosten von Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V., für das zurückgegebene Produkt, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Kunde ihn über den Widerruf informiert. Es sei denn, Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. bietet an, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Kunde nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

3. Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. verwendet dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde für die Rückerstattung verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückzahlung ist für den Kunden kostenfrei.

4. Hat sich der Kunde für eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung entschieden, ist Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. nicht verpflichtet, die Mehrkosten für die teurere Methode zu erstatten.

Preise und Zahlungsbedingungen

1. Die im Sortiment angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Etwaige Liefer- bzw. Versandkosten werden im jeweiligen Angebot gesondert ausgewiesen.

2. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

3. Sofern im Vertrag oder in den zusätzlichen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist, sind die vom Kunden geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist oder in Ermangelung einer Widerrufsfrist innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss zu zahlen. Bei einem Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist am Tag nach Erhalt der Bestätigung des Vertrages.

4. Wählt der Kunde die Zahlungsart Vorkasse, ist der Betrag unverzüglich nach Vertragsschluss zu zahlen.

5. Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal“ erfolgt die Zahlung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, gemäß den geltenden PayPal-Nutzungsbedingungen. Voraussetzung für die Wahl dieser Zahlungsart ist unter anderem, dass der Kunde ein PayPal-Konto eröffnet oder bereits ein PayPal-Konto besitzt.

6. Bei Auswahl der iDEAL-Zahlungsart ermächtigt der Kunde seine an das iDEAL-Zahlungssystem angeschlossene Bank zur Ausführung des Zahlungsauftrags. Nach Autorisierung dieser Zahlungsanweisung wird der Rechnungsbetrag vom Konto des Kunden abgebucht und auf das Konto des Verkäufers überwiesen. Der Verkäufer wird unverzüglich über die erfolgreiche Zahlung informiert.

7. Der Kunde ist verpflichtet, Jungle Gym B.V. unverzüglich über alle Ungenauigkeiten in den angegebenen oder angegebenen Zahlungsdetails zu informieren.

8. Wenn der Kunde seine Zahlungsverpflichtung(en) nicht rechtzeitig erfüllt, nachdem die Zahlung von Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. auf den Zahlungsverzug hingewiesen wurde und Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. dem Kunden eine Frist von 14 Tagen gesetzt wurde, um seinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, wird der gesetzlich festgelegte Zinssatz auf den noch fälligen Betrag erhoben. Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. ist berechtigt, die ihr entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15 % auf offene Beträge bis €2.500; 10 % auf die nächsten €2.500 und 5 % auf die nächsten €5.000, mit einem Mindestbetrag von €40. Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. kann zugunsten des Kunden von den angegebenen Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

9. Es gelten die im Angebot gültigen Preise, wenn vernünftigerweise davon ausgegangen werden kann, dass die Preise korrekt sind. Wenn die Preise aufgrund eines Fehlers oder Irrtums eindeutig falsch sind, behält sich Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Haftung für Mängel Die Produkte von Jungle Gym B.V. wurden für den privaten Gebrauch im Garten entwickelt. Die Produkte von Jungle Gym B.V. sind daher nicht für den Einsatz im öffentlichen Raum oder für gewerbliche Zwecke bestimmt. Jungle Gym B.V. schließt jegliche Haftung aus, wenn das Gerät an öffentlichen Orten oder zu gewerblichen Zwecken verwendet wird. Jungle Gym B.V. schließt jegliche Haftung für Folgeschäden, direkte Schäden, indirekte Schäden oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch aus. Ausdrückliche Warnung, die den Jungle Gym-Produkten zum Kauf und zur Verwendung beiliegt:

- Nur für den Hausgebrauch.
- Nur für den Außenbereich geeignet.
- Das maximale Gewicht pro Benutzer beträgt 50 kg.
- Nicht geeignet für Kinder unter drei Jahren.
- Geeignet für Kinder von drei bis zehn Jahren.
- Begrenzt auf eine maximale Anzahl von Benutzern, wie in den Produktspezifikationen und der Montageanleitung angegeben.

1. Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.

2. Im Allgemeinen gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung. Ein Kunde, der kein Verbraucher im Sinne eines Unternehmens oder Berufs ist, muss Jungle Gym B.V. den Mangel des Kaufgegenstands innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels melden.

3. Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. übernimmt keine Haftung für Folgeschäden oder Personenschäden, die aus einem Mangel resultieren, es sei denn, Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. wussten bei Vertragsschluss von diesem Mangel oder haben den Kunden ausdrücklich von dem möglichen Auftreten eines solchen Mangels freigestellt.

4. Eine von Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V., ihrem Lieferanten, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie schränkt in keiner Weise die gesetzlichen Rechte und Ansprüche des Kunden ein, die dieser gegen Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. geltend machen kann, wenn Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. ihren Teil der Vereinbarung nicht erfüllt haben.

5. Zusätzliche Garantie bedeutet jede Verpflichtung von Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V., ihren Lieferanten, Importeur oder Hersteller, wobei sie dem Kunden bestimmte Rechte oder Ansprüche gewähren, die über das hinausgehen, wozu sie gesetzlich verpflichtet sind, für den Fall, dass sie ihren Teil der Vereinbarung nicht erfüllt haben.

Liefer- und Versandbedingungen

1. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bei Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Kunden oder einen vorher festgelegten und an Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. angekündigten Vertreter, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

2. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Lieferung zu überprüfen, ob die Produkte der Bestellung entsprechen. Ist dies nicht der Fall, muss der Kunde Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von sieben Werktagen nach der Lieferung oder sobald dies vernünftigerweise möglich ist, schriftlich und begründet informieren.

3. Der Lieferort ist die Adresse, die der Kunde Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. bekannt gemacht hat. Maßgebend für die Abwicklung des Geschäfts ist die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal ist jedoch die Adresse maßgebend, die der Kunde PayPal bei der Zahlung mitteilt.

4. Bei Warenlieferungen per Spedition erfolgt die Lieferung der Ware an die dem Lieferort nächstgelegene öffentliche Straße.

5. Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, weil eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde die fehlgeschlagene Lieferung nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der Lieferung verhindert war, es sei denn, der Verkäufer hat die Lieferung innerhalb angemessener Frist angekündigt.

6. Unter Beachtung der Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen übernimmt Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. die schnellstmögliche Ausführung angenommener Aufträge, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird dies dem Kunden spätestens 30 Tage nach Bestellung mitgeteilt. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen und Anspruch auf Schadensersatz.

7. Nach der Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. den vom Kunden gezahlten Betrag unverzüglich.

Beschwerdeverfahren

1. Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. hat ein ausreichend bekanntgemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.

2. Reklamationen über die Durchführung des Vertrages müssen vollständig und klar beschrieben bei Jungle Gym B.V. eingereicht werden, und zwar innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Kunde die Mängel entdeckt hat.

3. Bei Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. eingereichte Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbare längere Bearbeitungszeit erfordert, wird Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und dem Hinweis antworten, wann der Kunde mit einer ausführlichen Antwort rechnen kann.

4. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Verbraucher-Schlichtungsverfahren im Rahmen einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Streitigkeiten und anwendbares Recht

1. Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Kauf- oder Dienstleistungsverträgen über das Internet, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

2. Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

3. Auf Vereinbarungen zwischen Jungle Gym B.V. und/oder Hy-Land B.V. und dem Kunden, für den diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten:

- Wenn der Kunde als Verbraucher handelt, gelten für alle Rechtsbeziehungen der Parteien die Gesetze des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Wohnsitz hat;
- Wenn der Kunde als Unternehmer handelt, gilt für alle Rechtsbeziehungen der Parteien ausschließlich niederländisches Recht.

20240920 Terms and Conditions_DEv4